项目编号：CAYYCGB2021-09-10

长安医院体检预约系统

招标文件

招 标 人：长安医院

二〇二一年九月

目    录

第一章  招标公告 3

第二章  投标人须知 6

第三章  采购内容及服务要求 10

第四章  投标文件格式 23

第一章 招标公告

长安医院就体检预约系统进行竞争性谈判招标，欢迎符合资格条件的、有能力完成本项目的供应商参加投标。

一、招标项目：

长安医院体检预约系统

二、项目编号：

CAYYCGB2021-09-10

三、招标项目简介：

长安医院健康体检科目前有20多个诊室，年接待量8万人左右，为提高检查效率，合理实现人数管控，提高加项率和创收，拟建设体检预约管理系统；

需提供健康体检科微信公众号功能部署及长期运营服务；

需提供体检预约管理系统1套、CRM后台管理系统1套，并完成和体检系统业务的对接。

四、项目资质要求及需提供的证明材料

1、企业营业执照（三证合一）；

2、法定代表人授权书原件（附法定代表人、被授权人身份证复印件）；法定代表人直接参加投标，须提供法定代表人身份证明及身份证复印件；

3、投标人应提供2018至2020年度第三方财务审计报告（包含审计报告和审计报告中所涉及的财务报表和报表附注)，也可提供2018至2020年度投标人内部的财务报表复印件（包含资产负债表、利润表及现金流量表）；

4、税收缴纳证明：提供投标截止日前一年内已缴纳的至少一个月的纳税证明或完税证明（任意税种），依法免税的单位应提供相关证明材料；

5、社会保障资金缴纳证明：提供投标截止日前一年内已缴存的至少一个月的社会保障资金缴存单据或社保机构开具的社会保险参保缴费情况证明，依法不需要缴纳社会保障资金的单位应提供相关证明材料；

6、公司注册资金不低于 500 万，参加招标活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

7、具有履行服务的能力、良好的经营业绩，近三年（2018年至今）具有类似服务业绩（国内类似项目合作医院数量10家以上，有全国综合排名前100名医院实施经验，提供合同复印件等证明文件）；

8、“计算机信息系统集成”三级及以上资质、ISO9001  质量管理体系认证；

9、厂商产品技术资料及资格证明文件；相关专利、专利授权、软件著作权，根据实际情况提供；；

10、投标文件必须满足第三章采购内容和技术要求；

以上文件均提供复印件加盖企业公章。

五、 资格预审及领取标书时间

1、资格预审（报名）时间：2021年9月11日起至2021年9月16日止，每天8:00至17:00（节假日除外），各单位将报名资质（上述第四条提到相关文件）提交长安医院采购部进行资格审核。

2、招标文件领取方式：见下文《招标文件》自行下载或见长安医院官方网站（http://www.cacah.com/）。

六、投标文件的提交

1、提交投标文件的截止时间为2021年9月22日17时00分，地点为：西安市长安医院行政办公楼采购部办公室；

2、逾期送达的或未送达指定地点或未按照要求密封的投标文件，招标人将不予受理；

七、开标时间及地点

1、开标时间为：2021年9月23日(周四）14时30分，

2、开标地点为：长安医院行政办公区二楼会议室；

八、联系方式

联系人：吕老师       联系电话：029-86186572

联系人：张老师       联系电话：029-86186538

                 长安医院有限公司

二○二一年 九 月

第二章 投标人须知

一、投标人须知附表

二、总  则

1. 适用范围

1.1 本招标文件仅适用于本次公开招标项目。

1.2 本招标文件的最终解释权由招标人享有。招标文件中投标人参加本次招标活动应当具备的条件、招标项目技术、商务及其他要求以及评标细则及标准由招标人负责解释。

2. 合格的投标人（实质性要求）

合格的投标人应具备以下条件：

2.1 具有独立承担民事责任的能力；

2.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

2.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

2.4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

2.5 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

2.6 法律、行政法规规定的其他条件。

三、招标文件

招标文件是供应商准备投标文件和参加投标的依据，同时也是评标的重要依据，具有准法律文件性质。招标文件用以阐明招标项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、招标投标程序、有关规定和注意事项以及合同主要条款等。本招标文件包括以下内容：

（一）招标公告；

（二）投标人须知；

（三）采购内容及技术要求；

（四）投标文件格式；

四、投标文件

1．投标文件的组成

投标人应按照招标文件的规定和要求编制投标文件。投标人编写的投标文件应包括下列部分：

投标文件封面；

一、投标函；

二、报价表；

三、投标人基本情况表；

四、技术和商务要求偏离表；

五、同类项目业绩一览表；

六、法定代表人授权委托书；

七、声明；

八、实施方案及承诺；

九、售后服务及培训方案；

十、投标人认为需要补充的其他资料。

2．投标报价

2.1 投标人的报价是投标人响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的一切费用。

2.2 投标人每种货物及服务内容可以允许有针对不同解决方案的多个报价，由招标人根据各投标人不同的方案综合评估后选择最终报价。但针对同一个服务和解决方案的报价在合同履行过程中是固定不变的，任何可调整的报价将不予接受，并按无效投标处理。

2.3 投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定及顺序修正：

（1）投标文件中报价表内容与投标文件中相应内容不一致的，以报价表为准；

（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价表的总价为准，并修改单价；

（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。

3．投标文件格式

3.1 投标人应执行招标文件第四章的规定要求。

3.2 对于没有格式要求的投标文件由投标人自行编写。

4．投标文件的印制和签署

   4.1 投标人应按投标人须知前附表要求的份数准备投标文件。

4.2 投标文件的正本和副本应在其封面上清楚地标明项目名称、投标人名称以及“正本”或“副本”字样。若正本和副本有不一致的内容，以正本书面投标文件为准。

4.3 投标文件统一用A4幅面纸印制（表、图及证件可以除外）。

4.4 投标文件的正本和副本均需打印或用不褪色的墨水书写。投标文件应由投标人法定代表人或经法定代表人正式授权的代理人在招标文件要求的地方签字或加盖公章。[注：所有要求盖公章的地方都应加盖投标人（法定名称）章（鲜章），不得使用专用章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。]

4.5 投标文件的打印和书写应清楚工整，任何行间插字、涂改或增删，必须由投标人的法定代表人或其授权代理人签字。

4.6 投标文件正本、副本应装订成册（不能使用订书钉或活页夹装订，不能是散页；对投标文件的修改或撤回的书面通知除外）。

4.7 投标文件应根据招标文件的要求制作、签署、盖章。（说明：招标文件中要求提供复印件证明材料的，系指提供原件的影印件。招标文件中要求提供复印件加盖公章的证明材料的，复印件所在页按要求加盖了公章或复印件为多页但至少有一页按要求加盖了公章的，视为满足复印件加盖公章的要求。）

5. 投标文件的密封和标注

5.1 投标文件正本、副本应密封包装（说明：投标文件正本、副本可单独封装，也可以封装在同一包装内）。

5.2 每一个包装的最外层应标明项目名称、投标人名称，以及“开标时间之前不准启封”的字样，并加盖投标人公章。

5.3 投标文件未密封完好的，招标人应当拒收。

五、签订及履行合同和验收

1. 签订合同

1.1 中标人应在中标通知书发出之日起十日内与招标人签订采购合同。

1.2 招标人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件确定的事项进行修改。

1.3 中标人拒绝与招标人签订合同的，招标人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展采购活动。

2. 合同分包

本项目不接受分包

3.合同转包

本项目不接受转包

4. 补充合同

合同履行过程中，招标人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的金额不得超过原合同金额的百分之十。

第三章 采购内容和技术要求

一、业务说明

为满足健康体检科业务要求，供应商所提供体检预约管理系统应至少满足以下内容：

1．自助预约：

1.1 无论个人还是团体客户均可通过医院或医院健康管理中心的微信公众号实现体检套餐的查看、预约、个性化增减项、时间选择、移动支付。体检前允许用户进行改期改项增加到检率。

1.2 个性化增减项能实现科学推荐及解释。

2. 智能评估：

2.1 体检客户可以在手机端使用健康管理中心后台设置的检前评估问卷，记录客户的身体状况、疾病史、家族史等情况，用科学的测算工具为客户评估疾病风险。

2.2 能根据评估结果智能向客户推荐合适的体检项目。

2.3 通知提醒功能：

2.3.1 具备自动发送短信或微信通知体检者预约成功信息或预约失败原因，提醒用户按期体检和注意事项。

2.3.2 能发送电子报告可查通知及其他必要通知。

3. 电子报告查询：

3.1 体检客户可在医院的微信公众号上查看或自助打印电子体检报告，数据准确且展示清

晰美观。

3.2 能通过图形化展示体检指标的历年变化。

3.3 能出具团队体检报告。

4. 人数管控：

4.1 根据健康管理中心的管理规则，对客户预约容量进行设置和监控，实现对体检总人数、单位预留名额的实时管控和调整。

4.2 如能细化到对重点单项项目的人数控制更佳。

5. 数据同步：

移动端的套餐、单项信息与内网系统实时同步；已约人数和剩余容量实时同步；订单信息实时同步。

6. 在线解读：

健康管理中心的总检医生可以在线读取用户电子体检报告，并通过文字或语音向用户给出报告解读和健康建议。

7. 信息安全：

本项目涉及的居民健康相关信息的安全和隐私保护措施，需给出详细可行的解决方案。

8. 服务承诺：

8.1 承诺成立专门开发组，专人专项负责。

8.2 提供技术培训，时间和方式由双方商定。

8.3 提供7*24小时电话咨询服务，30分钟快速响应。

8.4 承诺平台将定期检查，进行功能升级，数据更新；协助逐步提高中心运营效率、体检用户满意度。

8.5 承诺为甲方定制开发个性化需求。

二、功能需求

三、商务要求

1. 本次投标提供的软件在合同期内需提供免费维护和升级服务，免费提供业务支持所需要的功能开发；

2. 超出需求或者特色部分可在响应文件中列出；

3. 有西安市服务人员；

4. 报价要求：报价涵盖体检预约管理系统、CRM后台管理系统、微信公众号服务功能、体检系统接口费用、前置机费用。

5. 本次招标项目付款方式：投标方中标后，招标方关于该服务项目的合同款项分3个时间节点进行支付，首次付款时间为合同签署后，中标方交付方案，且该方案得到招标方信息部门确认和签字认可后 5 个工作日内向中标方支付合同款项金额的30%；第二次付款时间为项目实施完成提交验收报告，且得到招标方书面确认之后，招标方支付中标方合同款项金额的60%；第三次付款时间为合同执行满一年后，系统运行正常，且得到招标方书面确认之后，招标方支付中标方合同款项金额的10%。

四、其它

1. 技术要求：需要和体检系统完成技术对接；

2. 对接要求：需要提供前置机一台建立中间库；

3. 招标前由甲方组织会议统一进行答疑。

第四章 投标文件格式

一、本章所指投标文件格式，除格式中明确将该格式作为实质性要求的，一律不具有强制性，但是，投标人投标文件相关资料和本章所制格式一致的，评标小组将在评分时以投标文件规范化予以加分。

二、本章所制投标文件格式有关表格中的备注栏，由投标人根据自身投标情况作解释性说明，不作为必填项。

三、本章所制投标文件格式中需要填写的相关内容事项，可能会与本项目无关，在不改变投标文件原义、不影响本项目需求的情况下，投标人可以不予填写， 但应当注明。

投标文件封面格式

投标文件

项目名称：长安医院体检预约系统

投标人名称：

日   期： 年 月 日

1.投标函

长安医院有限公司：

我方全面研究了“ 项目”（项目编号： 号）招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标。我方授权       （姓名、职务）代表我方   （投标人名称）全权处理本项目投标的有关事宜。

一、 我方自愿按照招标文件规定的各项要求向招标人提供所需货物及服务，投标报价以《报价表》为准。

二、 一旦我方中标，我方将严格履行采购合同规定的责任和义务。

三、 我方已知晓全部招标文件的内容，包括修改文件（如有）以及全部相关资料和有关附件，并对上述文件均无异议。

四、 投标有效期为从投标截止之日起120天。

五、 我方愿意提供贵单位可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的，并对此承担一切法律后果。

六、 我单位联系方式：

地    址：

传    真：

邮政编码：

投标人名称： （加盖公章）

法定代表人或代理人： （签字）

日期： 年 月 日

2.报价表

法定代表人或被授权代表签字：

服务商： （公章）

日期：

3.投标人基本情况表

投标人名称： (加盖公章) 日 期： 年 月

4.技术和商务要求偏离表

投标人名称： 第 页 共 页

声明：

1、除本偏离表中所列的偏离项目外，其它所有招标要求均完全响应“招标文件”中的要求；

2、如完全响应招标文件的要求，只需填写“完全响应招标文件中的商务和技术要求”即可。

法定代表人或被授权代表签字：

投标人： （公章）

日期：

5.同类项目业绩一览表

投标人名称：

注：

1、投标人应如实列出以上情况，如有隐瞒，一经查实将导致其报价申请被拒绝。

2、投标人应提供双方签订的合同、协议（合同原件彩色扫描件加盖公章装订在磋商  响应文件中）。

法定代表人或被授权代表签字：

投标人： （公章）

日期：

6.法定代表人授权委托书

本授权委托书声明：我（法定代表人姓名）系注册于 （投标人地址） 的

（投标人名称） 的法定代表人，现代表公司授权下面签字的（被授权人的姓名、职务）为我公司合法代理人，代表本公司参加 （项目名称） 的磋商活动。代理人在本次磋商中所签署的一切文件和处理的一切有关事物，我公司均予承认。

本授权书于 年 月 日签字（或盖章）生效，有效期自磋商之日起 天，特此声明。

注：此授权书的有效期应与磋商响应文件有效期一致

投标人： （公章） 法定代表人： （签字/或盖章） 被授权人： （签字/或盖章）

7.声明

项目名称：                   项目

项目编号：

致：长安医院有限公司

我公司作为 项目的投标人，在此郑重声明：

一、我公司完全接受和满足本项目招标文件中规定的实质性要求，如对招标文件有异议，已经在投标截止时间届满前依法进行维权救济，不存在对招标文件有异议的同时又参加投标以求侥幸中标或者为实现其他非法目的的行为。

二、我公司参加本次招标采购活动，不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的采购活动的行为。

三、投标文件中提供的能够给予我公司带来优惠、好处的任何材料资料和技术、服务、商务等响应承诺情况都是真实的、有效的、合法的。

四、如本项目评标过程中需要提供样品，则我公司提供的样品即为中标后将要提供的中标产品，我公司对提供样品的性能和质量负责，因样品存在缺陷或者不符合招标文件要求导致未能中标的，我公司愿意承担相应不利后果。

五、我公司为本项目未提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

六、我公司及其现任法定代表人、主要负责人在近10年内不具有行贿犯罪记录。

七、我公司符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的相关规定：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6. 法律、行政法规规定的其他条件。

特此声明。

投标人名称：   (加盖公章)

日    期：              

8.实施方案及承诺

实施方案与保证承诺。

（由投标人自行编写，格式自定。）

法定代表人或被授权代表签字：

投标人： （公章）

日期：